Перейти к содержанию
Uzbyte
S-02 / Автоматизация бизнеса и процессов

Автоматизация бизнеса и процессов

После рекламы в Instagram директ забивается: «есть в наличии?», «сколько стоит?». Бот проверяет вашу базу и отвечает сразу — по ценам, которые задали вы.

S-02.1Проблема

Как это выглядит сегодня

У нас не люди плохо работают — у нас нет системы. Продавец принимает заказ в чате, вбивает его в 1С, отдельно записывает на склад, потом добавляет в график доставки. Каждый шаг — копирование, каждое копирование — шанс на ошибку. В конце месяца цифры не сходятся, и мы три дня ищем, кто где ошибся.

С каждым новым филиалом и сотрудником становится хуже. Новый человек спрашивает «а как мы это делаем», и ответа нет нигде — он только в головах двух людей. Разработчики предлагают нам CRM, но проблема не в отсутствии CRM: работа размазана между 1С, Excel, Telegram и бумагой, и никто их между собой не связал.

S-02.2Эффект

Что изменится в бизнесе

  1. Данные вводятся один раз и дальше идут сами: заказ попадает в 1С, на склад и в график доставки без ручного переноса

  2. Один источник статуса для каждого процесса: на вопрос «где заказ?» отвечает экран, а не звонок

  3. Согласования в Telegram, но с журналом: кто, когда и что подтвердил — записано и потом не оспаривается

  4. Сроки и напоминания внутри системы: предупреждает до того, как пройдёт срок оплаты, документа или доставки

  5. Процесс, записанный для нового сотрудника: не инструкция, а сама работа, которая ведёт по шагам

  6. Закрытие месяца со сверками: расхождение видно в день появления, а не в конце

S-02.3Как это работает

Три шага, именно в таком порядке.

  1. 01Шаг 1

    Рисуем процесс

    Один день у вас в офисе: ведём один заказ от начала до конца. Кто что делает на каждом шаге, в какую систему попадают данные, где их переносят руками и сколько минут занимает каждый шаг — всё это ложится на одну страницу. Обычно на ней сразу видно три лишних шага.

  2. 02Шаг 2

    Строим и связываем

    Берём один процесс, который съедает больше всего времени, и доводим его до рабочего состояния: связь между системами, экран статусов, согласования и напоминания. Команда пользуется им со второй недели, а мы правим всё, что она находит неудобным. Покупать новую CRM не заставляем: если хватает того, что есть, связываем это.

  3. 03Шаг 3

    Передаём и расширяем

    Когда цифры подтвердились, передаём процесс вашей команде: админка, доступы, runbook простым языком и часовая сессия с записью. Следующий процесс добавляем, когда захотите, — не всё сразу, а по одному, потому что каждый нужно измерить.

S-02.4Что вы получаете

Что вы принимаете по акту

  • Карта процесса на одну страницу: шаги, ответственные, системы и время каждого шага (PDF, UZ/RU)
  • Работающий процесс: связь между системами, экран статусов и админ-панель
  • Согласования и напоминания в Telegram, каждое действие — в журнале
  • Двусторонний обмен с 1С, Excel или Sheets — без переписывания вашей конфигурации
  • Лист замеров: минуты на процесс, число ошибок и срывов сроков — до и после
  • Репозиторий, доступы и runbook простым языком; сессия передачи для вашей команды, с записью
S-02.5Цена

Сколько это стоит.

По договорённости

Точная смета — после бесплатного 30-минутного аудита.

S-02.6Доказательства

Мы сами пользуемся тем, что строим.

  • Факт 01

    Бумажная работа спортивного директора: генерация документов, регистрации и контроль сроков автоматизированы поверх существующей платформы. Это была наша собственная работа — поэтому мы хорошо знаем, какие шаги лишние.

  • Факт 02

    Процесс, где пропущенный срок стоит денег: чек-лист, ответственные и даты в одном месте. Здесь ответ «забыли» не существует — система построена с учётом этого.

S-02.7Вопросы

Вопросы, которые задают на первом звонке.

Нужно ли покупать новую CRM или ERP?
Обычно нет, и мы говорим об этом в первый же день. У большинства проблема не в отсутствии системы, а в том, что имеющиеся не связаны. Сначала пробуем связать 1С, Excel и Telegram; если этого достаточно, вы не платите за новые лицензии. Если действительно не хватает — покажем это цифрами, а выбор за вами.
Чем это отличается от AI-автоматизации?
Здесь модели может не быть вообще. Чтобы переносить данные, показывать статус, напоминать о сроке и фиксировать согласование, AI не нужен — нужен простой надёжный код. AI добавляется только там, где надо понять текст, написать резюме или ответить клиенту. На аудите мы разделяем эти вещи и не ставим AI туда, где он не нужен: это лишь поднимает цену.
А если сотрудники не захотят переходить на новый порядок?
Поэтому мы строим процесс там, где они уже работают, — чаще всего в Telegram, потому что он и так открыт. Вместо обучения новому приложению подключаемся к существующей привычке. Со второй недели команда им пользуется, а мы правим то, что им неудобно; обычно именно этот этап и снимает сопротивление.
Кому принадлежат код и данные?
Вам. Код в вашем репозитории, облачные аккаунты на вашу компанию, база тоже у вас — у нас только операторский доступ. Решите остановиться — ничего выпрашивать не нужно: система уже у вас, и другая команда сможет её продолжить.
S-02.8Следующий шаг

Начните с бесплатного 30-минутного аудита.

Пять вопросов, один звонок. Вы уходите с пониманием, какой процесс автоматизировать первым, и оценкой стоимости.

+ письменный план остаётся у вас · Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время.