Перейти к содержанию
Uzbyte
S-04 / Telegram-боты и Mini Apps

Telegram-боты и Mini Apps

От самой маленькой автоматизации до полноценной витрины — всё внутри Telegram-бота или Mini App, там, где ваши клиенты уже сидят.

Записаться на аудитНаписать в Telegram ↗
S-04.1Проблема

Как это выглядит сегодня

Весь наш магазин — это Telegram-канал: 300 постов с ценами, и клиенты пишут «ещё есть?» под фото от марта. Менеджер отвечает голосовым, записывает заказ в блокнот, просит скриншот перевода на карту и потом ищет его в приложении банка. В хороший день мы теряем два заказа; на Uzum тот же товар покупают в два тапа.

Каждый разработчик предлагает нам нативное приложение за $20 000 — притом что у наших клиентов Telegram и так открыт двенадцать часов в день. Они не станут скачивать, регистрироваться и вспоминать пароль. Нам нужно не приложение: нам нужно место прямо в чате, где заказ доводится до конца, оплата принимается и всё это записывается.

S-04.2Эффект

Что изменится в бизнесе

  1. Telegram Mini App, который клиенты открывают из вашего же канала: каталог, корзина, запись или подписка — без установки и нового логина

  2. Payme и Click внутри: заказ оплачен ещё до того, как его увидел менеджер, а чек приходит в тот же чат

  3. Каждый заказ, запись и платёж в одной базе с админкой — «кто оплатил?» превращается из звонков в фильтр

  4. Бот напоминаний: подталкивание за день до записи, статус заказа, напоминание о неоплаченном счёте

  5. Интерфейс, корректно написанный на узбекском (латиница) и русском, — выбирается один раз и запоминается

  6. Проверено на самом старом телефоне: крупные кнопки, один вопрос на экран, работает на слабой связи

S-04.3Как это работает

Три шага, именно в таком порядке.

  1. 01Шаг 1

    Выбираем один поток

    Читаем недельную переписку вашего чата и находим самый частый вопрос: «есть?», «сколько?», «можно записаться?». Пилот должен безошибочно отработать именно этот один поток. Остальное — потом, когда первый заработает.

  2. 02Шаг 2

    Строим и подключаем оплату

    Собираем Mini App на вашем реальном каталоге и ценах: Payme и Click в тестовом режиме ко второй неделе, живые платежи — к третьей. Четвёртая неделя — замеры на реальных клиентах: заказы через приложение против чата, время от поста до оплаты, неявки. Запускаетесь в свой канал, а не в пустой магазин.

  3. 03Шаг 3

    Масштабирование на ретейнере

    Когда цифры подтвердились, каждый месяц добавляем следующий поток — программу лояльности, подписки, родительский портал, синхронизацию с 1С — держим приложение под мониторингом и передаём код по ходу. Если остановитесь, приложение продолжит работать.

S-04.4Что вы получаете

Что вы принимаете по акту

  • Карта потока и экраны на бумаге для того одного сценария, который пилот обязан отработать (PDF, UZ/RU)
  • Telegram Mini App (Next.js + Supabase), развёрнутый под вашим ботом: каталог, корзина / запись и история заказов
  • Интеграция Payme и Click как мерчанта: чеки в чате и журнал платежей — в ваших мерчант-аккаунтах, не в наших
  • Админ-панель: заказы, записи, клиенты, платежи, выгрузки в Excel и 1С
  • Бот напоминаний и уведомлений: напоминания о записи, статус заказа, подталкивание по неоплаченным счетам
  • Лист замеров: заказы через приложение и через чат, время от поста до оплаты, доля неявок по итогам четвёртой недели
  • Репозиторий, доступы и runbook простым языком; двухчасовая сессия передачи для вашего менеджера, с записью
S-04.5Цена

Сколько это стоит.

По договорённости

Точная смета — после бесплатного 30-минутного аудита.

S-04.6Доказательства

Мы сами пользуемся тем, что строим.

  • Факт 01

    Родительский портал AcademyOS — это Telegram Mini App: расписание на сегодня, посещаемость, счёт за месяц и кнопка «Оплатить», открывающая Payme или Click; чек возвращается в тот же чат. Продукт для футбольных школ, который мы сами построили и ведём, на трёх языках.

  • Факт 02

    Telegram-first продукт, заменивший чат междугороднего автобуса на 4 000 участников: бот, подписки, интерфейс, с которым справляются люди любого возраста. «Сначала Telegram, потом приложение» — это наш собственный сценарий.

S-04.7Вопросы

Вопросы, которые задают на первом звонке.

Чем Mini App отличается от обычного бота?
Бот — это разговор: вопрос, ответ, кнопки. Mini App — экран, который открывается внутри того же чата: каталог, корзина, календарь, оплата. Для простых сценариев бота достаточно и он дешевле; когда нужно выбирать, фильтровать или платить — нужен экран. Чаще всего они работают вместе: бот уведомляет, Mini App выполняет. На аудите скажем, чего хватит вам.
Где хранятся данные и платежи наших клиентов?
Реквизиты карт до нас не доходят: Payme и Click проводят платёж на своей стороне и присылают нам подтверждение — только его мы и храним. Заказы, имена и телефоны лежат в базе в аккаунтах, зарегистрированных на вашу компанию, а не на нас. Закон Узбекистана о персональных данных требует хранить данные граждан на серверах внутри страны, поэтому мы собираем минимум — имя, телефон, заказ — и ещё на аудите решаем с вашим юристом, где будут таблицы с персональными данными.
Наши клиенты сидят на старых телефонах. Будет работать?
Мы именно на это и тестируем. Проверяем на самом старом Android, который найдём, и на медленной связи: крупные кнопки, один вопрос на экран, никаких иконок без текста, с любого шага есть путь назад. В продукте междугороднего автобуса аудитория была от студента до бабушки — правила дизайна вышли оттуда.
А если позже понадобится нативное приложение?
Строится на той же базе: те же пользователи, те же подписки, те же заказы. Ничего не выбрасывается, и бот продолжает работать для тех, кому он удобнее. Нативное приложение имеет смысл только когда нужны фоновая геолокация, офлайн-режим или собственный канал push — об этом прямо написано на странице «Мобильные приложения».
S-04.8Следующий шаг

Начните с бесплатного 30-минутного аудита.

Пять вопросов, один звонок. Вы уходите с пониманием, какой процесс автоматизировать первым, и оценкой стоимости.

Записаться на аудитНаписать в Telegram ↗

+ письменный план остаётся у вас · Отвечаем в течение 15 минут в рабочее время.