Telegram botlar va Mini App

Mijozlaringiz baribir kun boʻyi Telegramda — buyurtma berish, band qilish va toʻlash ham shu yerda boʻlsin, hech narsa oʻrnatmasdan. Eng kichik avtomatlashtirishdan toʻliq doʻkongacha — bot yoki Mini App ichida.

← Barcha xizmatlar

Biz bilan bogʻlaning ↗

Kimlar uchun

Katalogi Telegram kanalda turadigan, buyurtmalari esa ovozli xabar boʻlib keladigan doʻkonlar va Uzum sotuvchilari
Mijozni telefonda yozib qoʻyadigan, kelmay qolganlar sababli boʻsh qolgan vaqtni esa hech kim hisoblamaydigan klinikalar, salonlar va oʻquv markazlari
Toʻlovni kartaga oʻtkazma skrinshoti orqali qabul qiladigan kafelar, yetkazib berish va obuna xizmatlari
Ota-onalarga jadval, davomat va hisob-fakturalarni hali ham qoʻlda yuboradigan futbol maktablari, bogʻchalar va til markazlari
Mijozlar bilan butun yozishmasi chatda boʻladigan, lekin mijoz koʻpaygach xabarlarga ulgurmay qolgan har qanday biznes

Muammo

Butun doʻkonimiz — bitta Telegram kanal: narxi yozilgan 300 ta post, mijozlar esa mart oyidagi rasm tagiga «hali bormi?» deb yozadi.

Telegramingiz

✓ 13:05 · keldi

Buyurtma shu yerning oʻzida, Telegramda toʻlandi. Hech narsa oʻrnatilmadi.

Bugun vaziyat qanday

Menejer ovozli xabar bilan javob beradi, buyurtmani daftarga yozadi, kartaga oʻtkazma skrinshotini soʻraydi, keyin uni bank ilovasidan qidiradi. Yaxshi kunda ham ikkita buyurtmani yoʻqotamiz; Uzumda esa xuddi shu tovar ikki bosishda sotiladi.

Bizga alohida ilova qilishni maslahat berishadi, holbuki mijozlarimizda Telegram kuniga oʻn ikki soat ochiq turadi. Ular ilova yuklab olmaydi, roʻyxatdan oʻtmaydi, parol eslab qolmaydi. Bizga ilova kerak emas: chatning oʻzida buyurtmani oxiriga yetkazadigan, toʻlovni qabul qiladigan va hammasini qayd etib boradigan joy kerak.

Biznesingizda nima oʻzgaradi

Mijozlar oʻz kanalingizdan ochadigan Telegram Mini App: katalog, savat, band qilish yoki obuna — hech narsa yuklab olmasdan va yangi login-parolsiz
Payme va Click ichida: buyurtma menejer koʻrmasidan oldin toʻlangan boʻladi, chek esa oʻsha chatga keladi
Har bir buyurtma, band qilish va toʻlov admin-paneli bor bitta bazada — «kim toʻladi?» degan savolga qoʻngʻiroq qilib emas, bitta filtr bilan javob topasiz
Eslatma boti: band qilingan kundan bir kun oldin eslatadi, buyurtma holatini xabar qiladi, toʻlanmagan hisobni esga soladi
Oʻzbek (lotin) va rus tillarida toʻgʻri yozilgan interfeys — til bir marta tanlanadi va eslab qolinadi
Eng eski telefonlarda sinalgan: katta tugmalar, har ekranda bitta savol, sust internetda ham ishlaydi

Uch qadam, aynan shu tartibda.

Qadam 1
Bitta jarayonni tanlaymiz
Chatingizdagi bir haftalik yozishmani oʻqib chiqamiz va eng koʻp takrorlanadigan savolni topamiz: «bormi?», «narxi qancha?», «band qilsam boʻladimi?». Birinchi loyiha aynan shu bitta jarayonni bexato bajarishi kerak. Qolganlari keyin — birinchisi ishlab ketgach.
Qadam 2
Quramiz va toʻlovni ulaymiz
Mini Appni haqiqiy katalogingiz va narxlaringiz asosida quramiz: avval Payme va Click test rejimida ishlaydi, keyin haqiqiy toʻlovlar boshlanadi. Soʻng haqiqiy mijozlar bilan oʻlchaymiz: ilova va chat orqali kelgan buyurtmalar, postdan toʻlovgacha ketgan vaqt, kelmay qolganlar ulushi. Noldan emas — mavjud kanalingiz va mijozlaringiz bilan ishga tushasiz.
Qadam 3
Kengaytirish
Raqamlar oʻzini oqlagach, navbatdagi jarayonni qoʻshamiz — sodiqlik dasturi, obunalar, ota-onalar portali, hisob dasturi bilan sinxronlash. Ilova ishini kuzatib boramiz va kodni bosqichma-bosqich topshiramiz. Toʻxtatsangiz ham ilova ishlashda davom etadi.

Qoʻlingizga nimalar topshiriladi

Jarayonlar xaritasi va modullarga boʻlingan reja: nima va qaysi tartibda quriladi
Telegram boti yoki mini ilovasining oʻzi — mijozlaringizga qaysi biri qulay boʻlsa
Siz foydalanayotgan tizimlar bilan integratsiya — bu tizimlar imkon bergan darajada
Hujjatlar va oddiy tilda yozilgan foydalanuvchi yoʻriqnomasi
Jamoangizdagi har bir rol uchun oʻqitish

Narx ilova turiga bogʻliq: veb, kompyuter yoki mobil ilova.

Muammoning oʻzidan arzon — boʻlmasa, ochiq aytamiz.

Kelishuv asosida

Avval bu muammo hozir sizga qanchaga tushayotganini birga hisoblaymiz: yoʻqotilgan soatlar, qoʻldan chiqqan mijozlar, xatolar. Narxni shundan keyin, shu raqam bilan solishtirib aytamiz. Yakuniy narx har bir mijoz bilan alohida kelishiladi.

Birinchi suhbatda koʻp soʻraladigan savollar.

Mini App bilan oddiy botning farqi nima?

Bot — bu suhbat: savol, javob, tugmalar. Mini App esa oʻsha chatning ichida ochiladigan ekran: katalog, savat, kalendar, toʻlov. Oddiy holatlar uchun bot yetarli va arzonroq; tanlash, saralash yoki toʻlash kerak boʻlsa, ekran kerak boʻladi. Koʻpincha ikkalasi birga ishlaydi: bot xabar beradi, Mini App ishni bajaradi. Telegramda yozing — qaysi biri yetarli ekanini aytamiz.

Mijozlarimizning maʼlumotlari va toʻlovlari qayerda saqlanadi?

Karta maʼlumotlari bizga umuman kelmaydi: toʻlovni Payme va Click oʻz tomonida amalga oshiradi va bizga faqat tasdiq yuboradi — biz faqat shuni saqlaymiz. Buyurtmalar, ismlar va telefon raqamlari bizning emas, kompaniyangiz nomiga ochilgan akkauntlardagi bazada saqlanadi. Oʻzbekistonning shaxsiy maʼlumotlar toʻgʻrisidagi qonuni fuqarolarning shaxsiy maʼlumotlarini mamlakat ichidagi serverlarda saqlashni talab qiladi. Shuning uchun eng kerakli maʼlumotnigina yigʻamiz — ism, telefon, buyurtma — va ular qayerda saqlanishini ish boshlanishidan oldin yuristingiz bilan birga hal qilamiz.

Mijozlarimiz eski telefonlardan foydalanadi. Ishlaydimi?

Aynan shuni tekshiramiz. Topa olgan eng eski Android telefonimizda va sekin internetda sinab koʻramiz: katta tugmalar, har ekranda bitta savol, yozuvsiz belgi yoʻq, har bir qadamdan orqaga qaytish mumkin. Shaharlararo avtobus mahsulotidan talabalardan tortib buvilarimizgacha foydalangan — dizayn qoidalari oʻsha yerdan olingan.

Keyinroq nativ ilova kerak boʻlib qolsa-chi?

U oʻsha bazaning ustiga quriladi: foydalanuvchilar, obunalar, buyurtmalar — hammasi bir xil. Hech narsa behuda ketmaydi, botni afzal koʻradiganlar uchun u ishlashda davom etadi. Nativ ilova faqat fonda joylashuvni aniqlash, oflayn rejim yoki oʻzingizning push-bildirishnomalaringiz kerak boʻlgandagina oʻzini oqlaydi — bu haqda «Mobil ilovalar» sahifasida ochiq yozganmiz.

Biz bilan bogʻlaning.

Jamoangiz vaqtini olayotgan bitta jarayonni tasvirlab bering. Nimadan boshlash kerakligini va qoʻl mehnati hozir sizga qanchaga tushayotganini aytamiz.